人の印象は出会って数秒で決まり、相手の先入観としてインプットされるといわれています。
K氏が旅行で初めての地を訪れた時のことです。
駅からタクシーに乗り、宿泊先の旅館を告げると、乗務員は何も返事せず、終始、無愛想だったのです。
その態度が何かを意味するのかわかりませんでした。
K氏は<目的地の旅館が、近距離だったことが不満なのだろうか>と想像したりもしました。
その町の印象も、何やら悪いものとなってしまいました。
人の対する第一印象は、その人のみならず、全体の印象にも影響を及ぼします。
旅行先での初めての出会いは、地域の印象の良し悪しにも関わることがあります。
そして、その感覚は尾を引くものです。
仕事においては、名刺交換時の振る舞い、受付や電話の対応などで、企業全体のイメージを描いたりするものです。
どのような立場であっても、会社を代表しているという思いで対応し、全体のイメージアップを図りたいものです。
今日の心がけ
第一印象に気を配りましょう
引用元：職場の教養2018/12/11